کمک به خود اتکایی روشندلان در خدمات بانکی در موسسه ملل

سارا بابایی

ارائه خدمات بانکی به اقشار دارای محدودیت‌های جسمی و حرکتی همچون روشندلان یکی از اقدامات شایسته‌ای است که در راستای خدمت رسانی مناسب به این اقشار توسط موسسه اعتباری ملل با جدیت مورد توجه قرار گرفته است.

به گزارش کوتاه آنلاین، اقشار دارای محدودیت‌های حرکتی و جسمانی بخشی از هر جامعه به شمار می آیند که باید مورد توجه و حمایت قرار گیرند تا از چرخه فعالیت های اجتماعی خارج نشوند و بتوانند با استفاده از ظرفیت های خود، موجودیت سودمند و مورد احترامی در جامعه کسب کنند.

حمایت از این اقشار و فراهم کردن امکان رشد و سازندگی فردی و اجتماعی جزو مسئولیت های دولت و دیگر نهادهای حاکمیتی است اما بخش های مختلف از جمله سازمان ها و شرکت های فعال در اقتصاد کشور نیز در این زمینه سهمی دارند که باید به آن عمل کنند.

موسسه اعتباری ملل از جمله بخش های اقتصادی کشور است که همواره در ایفای مسئولیت های اجتماعی پیشرو بوده و ضمن کمک به اقشار نیازمند در راستای فعال سازی و توانمندسازی اقشار دارای محدودیت و معلولیت نیز اقدامات شایسته تحسینی انجام داده است.

از جمله اقدامات این موسسه در جهت خدمت رسانی مطلوب و خود اتکایی روشندلان در خدمات بانکی تسهیل دریافت خدمات بانکی با ابزارهای فناوری صوتی است. می دانیم که روشندلان محترم برای دریافت خدمات رمز پویا که امروزه بخش اعظم تراکنش های بانکی با این رمزها انجام می شود با محدودیت های خاص خود مواجه اند.

موسسه ملل در راستای رفع این محدودیت ها ابزارهای فناوری صوتی را به خدمت گرفته و در جهت ایفای مسئولیت های اجتماعی و رضایت مشتریان خدمات بانکی و پرداخت به نابینایان از طریق نرم افزار فام موسسه اعتباری ملل اقدام به خدمت رسانی به این اقشار کرده است.

این خدمات براساس ابلاغیه بانک مرکزی که  بر فراهم نمودن امکانات ارائه خدمات بانکی به نابینایان در بانکها و موسسات اعتباری تاکید کرده صورت پذیرفته و طبق اعلام موسسه اعتباری ملل ، این مجموعه در سامانه فام به عنوان اولین نرم افزار تولید رمز پویای دارای استانداردهای دسترسی‌پذیری برای روشندلان اقدام کرده است.

بر اساس این گزارش، فرآیند آسان سازی و دسترسی روشندلان به خدمات بانکی در نرم افزار فام به این شکل است که این نرم افزار دسترسی پذیری روشندلان را به سرویس های مورد نیاز آنها پشتیبانی می‌کند. در این فرآیند فرد روشندل با ورود در هر قسمت از مراحل اقدامات لازم برای دریافت خدمات بانکی، توسط اپراتور خودکار صوتی به انجام آن مرحله راهنمایی می‌شود. با استفاده از این نرم افزار، افراد دارای محدودیت بینایی این امکان را دارند که بدون هیچ محدودیتی از تنها نرم افزار رمز پویا و پرداخت بر اساس استانداردهای جهانی بهره‌مند شوند .

گفتنی است؛ موسسه اعتباری ملل علاوه بر این، با تجهیز ده شعبه خود به سامانه برجسته نگار و گویا  در سراسر کشور نسبت به خدمات رسانی به روشندلان و افراد دارای محدودیت بینایی، اقدام کرده است. در  شعب مذکور، دسترسی آسان به کلیه خدمات بانکی  با استفاده از دستگاه های گویا و برجسته نگار و نمایشگرهای بریل و با امنیت کامل برای نابینایان و کم بینایان فراهم شده است.

شایان ذکر است شعب موسسه ملل به نام های شهدای کرج، گلستان کرمانشاه، شریعتی اهواز، ۱۷ شهریور تبریز، شیراز جنوبی تهران، میدان سلماس تهران، امیر مازندرانی ساری، جمهوری کرمان، مرکزی مشهد، مدرس بیرجند ده شعبه ای به شمار می آیند که خدمات بانکی را به روشندلان و افراد دارای محدودیت بینایی ارائه می کنند.

انتهای پیام